Sekiz kalite yönetim prensibine raci ISO 9001:2015 standard?, mü?terilerinin ve payda?lar?n?n beklentilerini en yavuz ?ekilde al?nlayabilmesi ci?erin fiilletmenin ne ?ekilde çall?k??mas? gerekti?ini tan?lamamlar:En c?l?z tan?lamam?yla ISO 9001 bir kalite idare sistemi demektir. Evet her ?ey bundan ibaret midir? Elbette ISO 9001 nedir sorusuna ve